Regulamin Serwisu

    Spis treści

    I. Postanowienia ogólne

    Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej prowadzonej pod adresem egzekucja.com (dalej: Strona) oraz z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Egzekucja spółka cywilna Ryszard Rudzki, Andrzej Kraś z siedzibą w Zielonej Górze (65-602), ul. Miodowa 2b (dalej: Usługodawca).

    Korzystanie ze Strony oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.

    II. Definicje

    Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

    Użytkownikosoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze Strony.
    KlientUżytkownik, który zawarł umowę z Usługodawcą i posiada dostęp do Panelu Klienta lub Strefy Klienta.
    Panel Klientasystem informatyczny dostępny pod adresem panelegzekucja.com, umożliwiający zlecanie spraw windykacyjnych.
    Strefa Klientasystem informatyczny dostępny pod adresem onlineegzekucja.aspnet.pl, umożliwiający monitorowanie statusu spraw.
    Usługiusługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę, w tym dostęp do Strony, formularza kontaktowego oraz paneli klienta.

    III. Warunki korzystania ze Strony

    Do korzystania ze Strony wymagane jest:

    • urządzenie z dostępem do sieci Internet,
    • przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies,
    • aktywne konto poczty elektronicznej (w przypadku korzystania z formularza kontaktowego).

    Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze Strony zgodnie z obowiązującym prawem, zasadami współżycia społecznego oraz niniejszym Regulaminem.

    Zabrania się:

    • podejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Strony,
    • wykorzystywania Strony do celów niezgodnych z prawem,
    • podawania nieprawdziwych danych w formularzach,
    • automatycznego pobierania treści ze Strony bez zgody Usługodawcy.

    IV. Warunki korzystania z Panelu Klienta i Strefy Klienta

    Dostęp do sekcji Moje konto przysługuje wyłącznie Klientom, którzy zawarli umowę z Usługodawcą i otrzymali dane dostępowe (login i hasło).

    Klient zobowiązuje się do:

    1
    zachowania poufności danych logowania
    2
    nieudostępniania konta osobom trzecim
    3
    niezwłocznego informowania Usługodawcy o podejrzeniu nieuprawnionego dostępu do konta
    4
    korzystania z paneli zgodnie z ich przeznaczeniem

    Usługodawca zastrzega sobie prawo do zablokowania dostępu do konta w przypadku naruszenia niniejszego Regulaminu lub podejrzenia działań niezgodnych z prawem.

    Dane przetwarzane w Panelach Klienta są chronione zgodnie z przepisami RODO oraz Polityki Prywatności.

    V. Formularz kontaktowy

    Strona umożliwia wysyłanie zapytań za pośrednictwem formularza kontaktowego. Podanie danych osobowych (imię, nazwisko, adres e-mail) jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie.

    Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

    VI. Własność intelektualna

    Wszelkie treści zamieszczone na Stronie, w tym teksty, grafiki, logotypy, zdjęcia, układ strony oraz oprogramowanie, stanowią własność Usługodawcy lub podmiotów, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy, i są chronione przepisami prawa autorskiego oraz prawa własności przemysłowej.

    Uwaga: Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie treści ze Strony bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.

    VII. Odpowiedzialność

    Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby informacje zamieszczone na Stronie były aktualne i zgodne ze stanem faktycznym. Treści na Stronie mają charakter informacyjny i nie stanowią porady prawnej.

    Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

    • czasową niedostępność Strony spowodowaną pracami technicznymi lub awariami
    • szkody wynikające z korzystania ze Strony w sposób niezgodny z Regulaminem
    • treści zamieszczane przez Użytkowników (np. w formularzach)
    • działania osób trzecich, w tym ataki hakerskie
    • skutki udostępnienia danych logowania osobom trzecim przez Klienta

    VIII. Reklamacje

    Reklamacje dotyczące funkcjonowania Strony lub świadczonych usług można składać:

    Drogą elektroniczną
    windykacja@egzekucja.com
    Listownie
    ul. Miodowa 2b, 65-602 Zielona Góra

    Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe umożliwiające udzielenie odpowiedzi. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych.

    IX. Zmiany Regulaminu

    Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji Regulaminu na Stronie.

    Korzystanie ze Strony po wejściu w życie zmian oznacza akceptację zmienionego Regulaminu.

    X. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

    Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 informujemy o możliwości skorzystania z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr

    Platforma ODR służy rozstrzyganiu sporów między konsumentami a przedsiębiorcami dotyczących zobowiązań umownych wynikających z umów zawieranych online.

    Informacja: Usługodawca informuje, że świadczone usługi mają charakter profesjonalny (B2B) i są skierowane głównie do przedsiębiorców.

    XI. Postanowienia końcowe

    W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

    Ewentualne spory wynikające z korzystania ze Strony będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

    Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na Stronie.

    Ostatnia aktualizacja: styczeń 2026