Regulamin Serwisu

    Spis treści

    I. Postanowienia ogólne

    Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej prowadzonej pod adresem egzekucja.com (dalej: Strona) oraz z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Egzekucja spółka cywilna Ryszard Rudzki, Andrzej Kraś z siedzibą w Zielonej Górze (65-602), ul. Miodowa 2b (dalej: Usługodawca).

    Korzystanie ze Strony oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.

    II. Definicje

    Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

    Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze Strony.
    Klient – Użytkownik, który zawarł umowę z Usługodawcą i posiada dostęp do Panelu Klienta lub Strefy Klienta.
    Panel Klienta – system informatyczny dostępny pod adresem panelegzekucja.com, umożliwiający zlecanie spraw windykacyjnych.
    Strefa Klienta – system informatyczny dostępny pod adresem onlineegzekucja.aspnet.pl, umożliwiający monitorowanie statusu spraw.
    Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę, w tym dostęp do Strony, formularza kontaktowego oraz paneli klienta.

    III. Warunki korzystania ze Strony

    Do korzystania ze Strony wymagane jest:

    • urządzenie z dostępem do sieci Internet,
    • przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies,
    • aktywne konto poczty elektronicznej (w przypadku korzystania z formularza kontaktowego).

    Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze Strony zgodnie z obowiązującym prawem, zasadami współżycia społecznego oraz niniejszym Regulaminem.

    Zabrania się:

    • •podejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Strony,
    • •wykorzystywania Strony do celów niezgodnych z prawem,
    • •podawania nieprawdziwych danych w formularzach,
    • •automatycznego pobierania treści ze Strony bez zgody Usługodawcy.

    IV. Warunki korzystania z Panelu Klienta i Strefy Klienta

    Dostęp do sekcji Moje konto przysługuje wyłącznie Klientom, którzy zawarli umowę z Usługodawcą i otrzymali dane dostępowe (login i hasło).

    Klient zobowiązuje się do:

    1
    zachowania poufności danych logowania
    2
    nieudostępniania konta osobom trzecim
    3
    niezwłocznego informowania Usługodawcy o podejrzeniu nieuprawnionego dostępu do konta
    4
    korzystania z paneli zgodnie z ich przeznaczeniem

    Usługodawca zastrzega sobie prawo do zablokowania dostępu do konta w przypadku naruszenia niniejszego Regulaminu lub podejrzenia działań niezgodnych z prawem.

    Dane przetwarzane w Panelach Klienta są chronione zgodnie z przepisami RODO oraz Polityki Prywatności.

    V. Formularz kontaktowy

    Strona umożliwia wysyłanie zapytań za pośrednictwem formularza kontaktowego. Podanie danych osobowych (imię, nazwisko, adres e-mail) jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie.

    Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

    VI. Własność intelektualna

    Wszelkie treści zamieszczone na Stronie, w tym teksty, grafiki, logotypy, zdjęcia, układ strony oraz oprogramowanie, stanowią własność Usługodawcy lub podmiotów, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy, i są chronione przepisami prawa autorskiego oraz prawa własności przemysłowej.

    Uwaga: Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie treści ze Strony bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.

    VII. Odpowiedzialność

    Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby informacje zamieszczone na Stronie były aktualne i zgodne ze stanem faktycznym. Treści na Stronie mają charakter informacyjny i nie stanowią porady prawnej.

    Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

    • •czasową niedostępność Strony spowodowaną pracami technicznymi lub awariami
    • •szkody wynikające z korzystania ze Strony w sposób niezgodny z Regulaminem
    • •treści zamieszczane przez Użytkowników (np. w formularzach)
    • •działania osób trzecich, w tym ataki hakerskie
    • •skutki udostępnienia danych logowania osobom trzecim przez Klienta

    VIII. Reklamacje

    Reklamacje dotyczące funkcjonowania Strony lub świadczonych usług można składać:

    Drogą elektroniczną
    windykacja@egzekucja.com
    Listownie
    ul. Miodowa 2b, 65-602 Zielona Góra

    Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe umożliwiające udzielenie odpowiedzi. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych.

    IX. Zmiany Regulaminu

    Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji Regulaminu na Stronie.

    Korzystanie ze Strony po wejściu w życie zmian oznacza akceptację zmienionego Regulaminu.

    X. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

    Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 informujemy o możliwości skorzystania z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr

    Platforma ODR służy rozstrzyganiu sporów między konsumentami a przedsiębiorcami dotyczących zobowiązań umownych wynikających z umów zawieranych online.

    Informacja: Usługodawca informuje, że świadczone usługi mają charakter profesjonalny (B2B) i są skierowane głównie do przedsiębiorców.

    XI. Postanowienia końcowe

    W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

    Ewentualne spory wynikające z korzystania ze Strony będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

    Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na Stronie.

    Ostatnia aktualizacja: styczeń 2026